Política de Privacidade e Proteção de Dados
A sua privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades fundamentais para a Vel Elétrica. Esta política detalha de forma transparente como coletamos, tratamos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas por nossos clientes, parceiros e visitantes.
Última atualização: Novembro de 2026
1 Identificação do Controlador de Dados
Razão Social: Ezequiel dos Santos Cabral - ME
Nome Fantasia: Vel Elétrica - Instalações e Manutenções
CNPJ: 60.825.474/0001-02
Registro Profissional: Conselho Regional dos Técnicos Industriais do Estado do Rio de Janeiro (CRT-RJ)
Canal Oficial de Atendimento ao Titular: WhatsApp Comercial (21) 98201-1390
2 Quais Dados Coletamos e Para Quais Finalidades
Solicitamos informações pessoais estritamente necessárias para viabilizar o atendimento técnico, a elaboração de orçamentos e a execução segura dos serviços de eletricidade. Os dados coletados incluem:
Nome completo, telefone e WhatsApp: utilizados para identificação do solicitante, envio de propostas comerciais, agendamento de visitas técnicas e comunicações de serviço.
Endereço com CEP, bairro e complementos: estritamente para deslocamento da equipe técnica até o local da obra, diagnóstico em campo e análise de viabilidade técnica.
CPF/CNPJ (quando contratado o serviço): necessários para emissão de Nota Fiscal de Serviços e elaboração do TRT (Termo de Responsabilidade Técnica) junto ao CRT-RJ e homologação na concessionária Light.
Fotos de quadros, fiações e padrões: enviadas voluntariamente pelo cliente via WhatsApp com a única finalidade de avaliação prévia de risco e dimensionamento de materiais.
3 Compartilhamento e Sigilo dos Dados
A Vel Elétrica NÃO vende, NÃO aluga e NÃO repassa listas de contatos ou dados pessoais para terceiros para fins de marketing, telemarketing ou publicidade não solicitada.
O compartilhamento de dados ocorre unicamente quando indispensável para a legalização técnica e fiscal da obra, nas seguintes situações:
- Concessionária Light S.A.: em processos de solicitação de aumento de carga, reforma de PC de medição ou troca de ramal de entrada.
- Conselho Regional dos Técnicos Industriais (CRT-RJ): para emissão e homologação do TRT obrigatório por lei.
- Órgãos Fazendários e Tributários: para cumprimento das normas de faturamento fiscal vigentes.
- Determinação Judicial: quando expressamente exigido por autoridade legal competente.
4 Cookies, Estatísticas e Google Ads
Nosso website pode utilizar cookies e tecnologias de rastreamento anônimas (incluindo tags do Google Ads e métricas de desempenho de campanha).
Essas tecnologias têm a função exclusiva de registrar a eficácia dos nossos anúncios (como identificar quando um visitante clica no botão de contato via WhatsApp) e garantir que as pessoas que procuram por serviços elétricos no Rio de Janeiro encontrem conteúdos e soluções pertinentes. Nenhum dado pessoal sensível é coletado por meio desses cookies. Você pode desabilitar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
5 Segurança da Informação e Tempo de Retenção
Armazenamos os registros de contatos e ordens de serviço em dispositivos e sistemas com acesso protegido por senha e criptografia, aplicando práticas comercialmente razoáveis para impedir acessos não autorizados, perdas ou alterações.
Os dados são mantidos pelo tempo estritamente necessário para respaldar os prazos de garantia técnica dos serviços executados, bem como para atender aos prazos legais de guarda fiscal e regulatória exigidos pela legislação brasileira.
6 Seus Direitos como Titular dos Dados
Nos termos do Artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui o direito de, a qualquer momento e mediante requisição formal:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar as suas informações mantidas em nossos registros.
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Requerer a exclusão dos seus dados cadastrais, ressalvadas as obrigações legais de guarda.